Chers clients,
Avez-vous ouvert un compte sur Merkandi et vous avez effectué le paiement, mais…
– vous avez payé après 16H ou durant le week-end,
– vous avez récu un e-mail de confirmation de paiement,
– vous n’arrivez pas à vous connecter au site,
– le système vous répond que cette adresse e-mail existe déja dans notre base,
– au bout de 3 essais de connection votre adresse est bloquée
Si vous avez répondu à l’une de cette constataion, alors cela veut dire qu’il faudrait patienter l’activation de votre compte dont vous avez payé l’accès. Pourquoi?Eh bien parce que les nouvaux comte sont activés du lundi au vendredi dans les heures de notre travail de 8H à 16H. Les paiements par CB ou via PayPAl ne sont pas comptabilisés de suite/automatquement mais à la main. Les paiement faits par le transfert bancaire sont activés le jour même si on recoit par mail ou via le fax la confrmation de ce paiement.
Donc , ne vous inquitéz pas si cela vous arrive ou ne nous traitez pas comme arnacquers, mais attendez le jour suivant ou le lundi et le compte sera activé pour que vous puissiez utiliser notre service